Martedì 29 settembre 2026
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Cara ADUC

Inadempienza ordine d’acquisto

22 marzo 2018
Domanda 22 marzo 2018
Salve, ho acquistato presso un rivenditore autorizzato un materasso su misura
corredato di rete su misura della stessa marca. Ho ricevuto copia della ricevuta d’acquisto descrittiva di tutte le voci e ho consegnato una caparra. Il venditore mi ha richiamato dopo tre giorni per dirmi che quel modello di materasso non è cistomizzabile fino alla misura che serve a me e mi propone un modello più costoso, idem per la rete.
Dovrei quindi aggiungere circa 400€ per un prodotto che non so se mi soddisfa. Cosa posso chiedergli? Il nuovo materasso e rete senza aggiungere nulla in termini economici? Che disdiciamo il contratto e mi restituisce il doppio dell’anticipo? Grazie
cordiali saluti
Monica, da Ravenna (RA)

Risposta ADUC
una delle due ipotesi da lei prospettate. Sta al commerciante decidere quale per cui e' economicamente piu' conveniente. Questo in virtu' del fatto che era stato l'impegno per quel prodotto con quelle misure. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
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