Impossibilità ad esercitare il diritto di ripensamento

il sito non riporta alcuna clausola di recesso per ripensamento entro 14 gg. E' ns parere che se lei non ha scaricato l'app. dopo l'acquisto, lei ha diritto al rimborso in base all'art. 52 del codice del consumo per acquisti a distanza. Si faccia intanto valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
valutando anche le eventuali motivazioni formali del gestore, in risposta scritta.
Nel caso in cui la società non risponda o non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php