Cara ADUC
importo ingiustificato apriporta
Domanda
5 febbraio 2018
Buongiorno,
ieri mattina mi si è bloccata la porta blindata, ho dovuto chiamare un apriporta, lo ho contattato tramite un numero fisso senza urgenza.
Il tecnico è arrivato dopo circa una ora alle 10.45.
Dopo 1 minuto ha aperto la porta ed in 50 minuti sostituito la serratura con un modello analogo (costo della serratura 60€ controllato sul catalogo produttore).
Finito il lavoro mi ha chiesto 400€ in nero o 400€ piu IVA, io sono rimasto perplesso ed ovviamente non avevo quella cifra, mi ha lasciato il biglietto da visita del negozio e se ne è andato senza lasciare nessun foglio di intervento.
A quel punto ho chiamato altri due apriporta facendomi fare un preventivo. Il piu alto è stato 250 per il lavoro.
Ho contatto il negozio e si sono giustificati con 150€ per apertura porta (1 minuto) e 250 uscita e sostituzione serratura (60€ di pezzo e 50 minuti di manodopera).
Quale può essere la via migliore per contestare questo importo fuori standard e non giustificato?
grazie mille
Luca, da Parma (PR)
ieri mattina mi si è bloccata la porta blindata, ho dovuto chiamare un apriporta, lo ho contattato tramite un numero fisso senza urgenza.
Il tecnico è arrivato dopo circa una ora alle 10.45.
Dopo 1 minuto ha aperto la porta ed in 50 minuti sostituito la serratura con un modello analogo (costo della serratura 60€ controllato sul catalogo produttore).
Finito il lavoro mi ha chiesto 400€ in nero o 400€ piu IVA, io sono rimasto perplesso ed ovviamente non avevo quella cifra, mi ha lasciato il biglietto da visita del negozio e se ne è andato senza lasciare nessun foglio di intervento.
A quel punto ho chiamato altri due apriporta facendomi fare un preventivo. Il piu alto è stato 250 per il lavoro.
Ho contatto il negozio e si sono giustificati con 150€ per apertura porta (1 minuto) e 250 uscita e sostituzione serratura (60€ di pezzo e 50 minuti di manodopera).
Quale può essere la via migliore per contestare questo importo fuori standard e non giustificato?
grazie mille
Luca, da Parma (PR)
Risposta ADUC
nel contratto di opera, il corrispettivo, se non è pattuito tra le parti può essere determinato secondo le tariffe professionali o dagli usi commerciali.
In tal modo Lei ha già ottenuto un preventivo (da valere come uso commerciale) da altri tecnici, che ben può presentare al negozio in risposta alla loro pretesa. Oppure può chiedere alla CC.II.AA se esistono tariffe di questo tipo. Dopodichè può inviare una racc.ta A/R al negozio per definire amichevolmente la questione.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
In tal modo Lei ha già ottenuto un preventivo (da valere come uso commerciale) da altri tecnici, che ben può presentare al negozio in risposta alla loro pretesa. Oppure può chiedere alla CC.II.AA se esistono tariffe di questo tipo. Dopodichè può inviare una racc.ta A/R al negozio per definire amichevolmente la questione.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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