Gestore di telefonia mobile tre latitante

Quasi un anno fa ho sottoscritto un contratto con il gestore di telefonia mobile "Tre". Tutto è andato benissimo fino a circa un mese fa. Il mio contratto prevedeva la possibilità di utilizzare due schede telefoniche, una solo per i dati e l'altra per dati e voce. Per lavoro sono costretto a viaggiare spesso e porto sempre con me il tanto pubblicizzato cubo della tre. Non ho mai avuto problemi; alta velocità della linea dati, 4G a oltre 50 Mbps in download e 40 circa in upload, misurazioni da me effettuate in varie zone d'Italia, nello specifico a Roma, Tivoli, Taranto e zone limitrofe. Adesso, da quando la "Tre" si è fusa con "Wind", la linea dati ha subito un calo di qualità impressionante. A volte non riesco nemmeno ad aprire una pagina e la misurazione della linea oscilla tra gli 0,86 ai 2 Mbps, quando va bene. Ho provato infinite volte a contattare gli operatori della tre ma la risposta è sempre la stessa: i nostri operatori sono momentaneamente occupati...bla bla bla... riprovi più tardi. Dato che il problema, da quanto ho capito, è a livello nazionale (ma nessun media ne parla) noi cittadini consumatori a chi dobbiamo rivolgerci? Co.re.com?
Possiamo chiedere un risarcimento danni o almeno la restituzione degli abbonamenti pagati per un servizio non più usufruibile? Ma soprattutto, chi dovrebbe sorvegliare (vedi AGCOM) cosa sta facendo?
Benedetto