Cara ADUC
fatture ex telecom
Domanda
6 settembre 2017
da questo mese la fattura tim della linea telefonica fissa è ritornata bimestrale e, udite udite, il pagamento avverrà per ciascun periodo di ventotto giorni, ossia ogni quattro settimane, quindi l'anno è adesso composto da tredici mesi. E' probabile che presto anche enel, gas, acquedotto e altri gestori di utenze si adegueranno e saranno altre legnate per i consumatori.....Non si può
fare proprio niente contro questi, che non sono altro che abusi?
Posso sperare che anche la mia pensione venga corrisposta per un mese in più........?
Massimo, da Firenze (FI)
Posso sperare che anche la mia pensione venga corrisposta per un mese in più........?
Massimo, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
la legge non vieta che il ciclo di fatturazione sia variato dalle singole compagnie. Quel che la legge disciplina sono le modalità perché ciò avvenga in trasparenza, con comunicazioni preventive ai consumatori i quali possono, se vogliono, cambiare gestore senza spese. La legge vieta anche i cartelli anti-concorrenza, nel caso in cui vi fossero accordi tra compagnie telefoniche.
Quindi, le uniche cose che possiamo fare è verificare che siano state date le comunicazioni preventive (che per legge possono esserle date anche all'interno delle bollette precedenti alla modifica), e che non vi siano cartelli.
Per il resto, è il mercato che dovrebbe agire. Ci sono infatti operatori telefonici che non hanno adottato il ciclo di 28 giorni e se lo ritiene potrà premiarle (e punire gli altri) trasferendovi il numero.
Quindi, le uniche cose che possiamo fare è verificare che siano state date le comunicazioni preventive (che per legge possono esserle date anche all'interno delle bollette precedenti alla modifica), e che non vi siano cartelli.
Per il resto, è il mercato che dovrebbe agire. Ci sono infatti operatori telefonici che non hanno adottato il ciclo di 28 giorni e se lo ritiene potrà premiarle (e punire gli altri) trasferendovi il numero.
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