Cara ADUC
Fattura Enel ordinaria con rettifica
Domanda
10 aprile 2018
Ho ricevuto la fattura in oggetto relativa al periodo Apr. 2017 - Feb. 2018 di 358,61 Euro (scadenza 30-4-2018), con un ricalcolo dei consumi da gennaio 2015 a febbraio 2018 dovuto a letture precedenti errate e variazioni consumi. L'ultima fattura ricevuta risale al 27-4-2017 e fino a quella data l'invio era mensile. Quindi per un anno non ho ricevuto fatture. E' corretto che il gestore a causa di proprie inefficienze sospenda la fatturazione senza alcun preavviso e la riprenda addebitando, per di più, ricalcoli risalenti a 3 anni prima senza alcuna possibilità di verifica da parte dell'utente?
Come mi devo comportare?
Andrea, da Anzio (RM)
Come mi devo comportare?
Andrea, da Anzio (RM)
Risposta ADUC
La prescrizione è adesso due anni.
https://www.aduc.it/articolo/bollette+elettriche+dal+marzo+conguagli+massimo+due_27557.php
Presenti reclamo e poi, in caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, può presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
https://www.aduc.it/articolo/bollette+elettriche+dal+marzo+conguagli+massimo+due_27557.php
Presenti reclamo e poi, in caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, può presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
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