FASTWEB - Ritardo Trasloco

In data 25/5/2016 ho fatto richiesta a Fastweb di trasloco di linea telefonica e di linea ADSL. Dopo le "adeguate verifiche tecniche" Fastweb da' l'OK al trasloco che dovrebbe essere effettuato entro 45gg.
Il 28 dicembre (7 mesi dopo), dopo innumerevoli, segnalazioni, reclami, lettera di messa in mora mi reco al Corecom e compilo i modulo UG5 e UG.
Oggi 23 gennaio 2017, sono ancora senza linea, 10gg fa Fastweb mi fa sapere che per difficoltà tecniche non è in grado di attivare il servizio prima di aprile p.v.
Nel modulo consegnato al Corecom ho indicato una richiesta di rimborso pari a 15€ per ogni giorno di ritardo (7.5 telefono+7.5 ADSL). Visto che presumibilmente a breve mi chiamerà il Corecom per un incontro con l'avvocato di Fastweb, volevo sapere se la cifra che ho chiesto (trovata su internet) è adeguata, se è possibile fare un calcolo preciso, e se eventualmente fate assistenza durante incontri di questo genere e che costo ha il servizio.
Grazie Anticipatamente
Federica, da Roma (RM)