Cara ADUC
C.I.M. FABRICA SALOTTI
Domanda
25 ottobre 2018
Buongiorno,
In data 08.07.2018 ho inviato questa mail alla C.I.M. fabbrica salotti, dopo aver effettuato un acquisto di un divano.
In data 03.05.2018 ho acquistato un divano con 2 relax elettrici tipo "Selvella", regolarmente consegnato in data 23.06.2018.
A distanza di due settimane dal suo utilizzo, la seduta elettrica di sinistra, per la precisione dove si appoggiano i piedi, si è abbassata a vista d'occhio rispetto l'altra.
In data 10.07.2017, la C.I.M. fabbrica salotti, mi ha risposto chiedendomi una copia dell'ordine e che ci saremmo accordati telefonicamente sul giorno per effettuare la manutenzione.
Da allora ci sono state le ferie estive, e la C.I.M. chiude nel mese di agosto, da settembre ad oggi é stato un continuo di appuntamenti che si tramutano in flop perché per un motivo o per un altro hanno sempre disdetto.
Nel mese di settembre la struttura della seconda poltrona relax incomincia a dare cenno di cedimento ed ogni volta che la chiudo mi struscia il pavimento.
Ho informato la C.I.M. fabbrica salotti di questo altro problema solo telefonicamente. Aggiungo che per motivi lavorativi sono a casa il venerdì perché prendo un giorno di ferie ed il sabato e la C.I.M. fabbrica salotti lo sa.
Come posso fare per farmi aggiustare il divano o farmelo cambiare del tutto?
Cosimo, dalla provincia di IT
In data 08.07.2018 ho inviato questa mail alla C.I.M. fabbrica salotti, dopo aver effettuato un acquisto di un divano.
In data 03.05.2018 ho acquistato un divano con 2 relax elettrici tipo "Selvella", regolarmente consegnato in data 23.06.2018.
A distanza di due settimane dal suo utilizzo, la seduta elettrica di sinistra, per la precisione dove si appoggiano i piedi, si è abbassata a vista d'occhio rispetto l'altra.
In data 10.07.2017, la C.I.M. fabbrica salotti, mi ha risposto chiedendomi una copia dell'ordine e che ci saremmo accordati telefonicamente sul giorno per effettuare la manutenzione.
Da allora ci sono state le ferie estive, e la C.I.M. chiude nel mese di agosto, da settembre ad oggi é stato un continuo di appuntamenti che si tramutano in flop perché per un motivo o per un altro hanno sempre disdetto.
Nel mese di settembre la struttura della seconda poltrona relax incomincia a dare cenno di cedimento ed ogni volta che la chiudo mi struscia il pavimento.
Ho informato la C.I.M. fabbrica salotti di questo altro problema solo telefonicamente. Aggiungo che per motivi lavorativi sono a casa il venerdì perché prendo un giorno di ferie ed il sabato e la C.I.M. fabbrica salotti lo sa.
Come posso fare per farmi aggiustare il divano o farmelo cambiare del tutto?
Cosimo, dalla provincia di IT
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, facendo presente che se reiterano il loro disimpegno, si vedrà costretto a pretendere il totale rimborso del suo acquisto con l'aggiunta dei danni ce delle spese ulteriore che le hanno provocato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, facendo presente che se reiterano il loro disimpegno, si vedrà costretto a pretendere il totale rimborso del suo acquisto con l'aggiunta dei danni ce delle spese ulteriore che le hanno provocato:
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