Europa immobiliare 1: non posso aderire alla proposta

Nel 2004 abbiamo acquistato 3 quote di Europa immobiliare 1. Dopo alcuni anni ci siamo trasferiti presso Banca Intesa perché quell'uff. postale è stato chiuso. Però non li abbiamo mai venduti neppure parzialmente. Dopo alcuni anni abbiamo aperto un conto presso un altro uff. postale (quello nel quale siamo tuttora) sempre non vendendoli e trasferendo ogni titolo sulla Posta. Non ci permettono di aderire alla loro proposta perché non siamo stati continuamente in posta. Per rivolgerci all'Arbitro per le Controversie Finanziarie possiamo rivolgerci a voi?
Rita - Franco, dalla provincia di MI