Cara ADUC
Erogazione gas sospesa per morosità precedente locatario
Domanda
16 maggio 2018
Buonasera,
facendo seguito alla vostra cortese risposta del 4 maggio, vi scrivo di nuovo perché purtroppo siamo da 10 giorni senza fornitura del gas e non riusciamo a risolvere il problema.
Abbiamo contattato luce-gas.it ma anche loro non riescono ad aiutarci in quanto la matricola del contatore non risulta in nessun sistema. Abbiamo inviato fax ad italgas, contattato lo sportello del consumatore ma tutti ci dicono che senza risalire al fornitore non è possibile riattivare la fornitura e al fornitore non possiamo risalire se nei sistemi informatici il nostro contatore non risulta inserito... possibile che nessuno abbia la
responsabilità di risolvere questo problema che sta diventando per noi sempre più urgente?
Grazie ancora per la vostra disponibilità.
Loredana, da Roma (RM)
facendo seguito alla vostra cortese risposta del 4 maggio, vi scrivo di nuovo perché purtroppo siamo da 10 giorni senza fornitura del gas e non riusciamo a risolvere il problema.
Abbiamo contattato luce-gas.it ma anche loro non riescono ad aiutarci in quanto la matricola del contatore non risulta in nessun sistema. Abbiamo inviato fax ad italgas, contattato lo sportello del consumatore ma tutti ci dicono che senza risalire al fornitore non è possibile riattivare la fornitura e al fornitore non possiamo risalire se nei sistemi informatici il nostro contatore non risulta inserito... possibile che nessuno abbia la
responsabilità di risolvere questo problema che sta diventando per noi sempre più urgente?
Grazie ancora per la vostra disponibilità.
Loredana, da Roma (RM)
Risposta ADUC
nel ns. sito https://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php vi sono i casi di VOLTURA. Se non è possibile rientrare in questi casi, non resta che chiedere un nuovo allaccio con nuovo contatore e con contratto ex novo da eseguire con urgenza.
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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