Cara ADUC
enel fornitura gas
Domanda
14 febbraio 2018
Buongiorno,
leggendo la vostra scheda
(https://www.aduc.it/articolo/bollette+energia+elettrica+gas+cosa+
possono+non_23072.php) ho notato che il distacco del contatore non può avvenire in caso di deposito cauzionale maggiore dell'importo dovuto da pagare. Ho scritto all'Enel ponendo il quesito e telefonicamente mi hanno risposto che il deposito cauzionale non può essere usato per pagare bollette scadute. Mi hanno poi inviato la risposta scritta che Vi allego. Sulla loro lettera non c'è scritto esattamente quanto detto al telefono, ma solo una
spiegazione sulla restituzione del deposito cauzionale. Potete chiarirmi quindi se potevano staccarmi il contatore e quindi vale la pena continuare con la contestazione? Eventualmente potete assistermi? Grazie, cordiali saluti
Marina, da Laveno Mombello (VA)
leggendo la vostra scheda
(https://www.aduc.it/articolo/bollette+energia+elettrica+gas+cosa+
possono+non_23072.php) ho notato che il distacco del contatore non può avvenire in caso di deposito cauzionale maggiore dell'importo dovuto da pagare. Ho scritto all'Enel ponendo il quesito e telefonicamente mi hanno risposto che il deposito cauzionale non può essere usato per pagare bollette scadute. Mi hanno poi inviato la risposta scritta che Vi allego. Sulla loro lettera non c'è scritto esattamente quanto detto al telefono, ma solo una
spiegazione sulla restituzione del deposito cauzionale. Potete chiarirmi quindi se potevano staccarmi il contatore e quindi vale la pena continuare con la contestazione? Eventualmente potete assistermi? Grazie, cordiali saluti
Marina, da Laveno Mombello (VA)
Risposta ADUC
il comportamento del gestore gas ci pare al limite della scorrettezza, vista l'esiguità dell'ammontare della fattura. Sulla base del carteggio intercorso, questo cio' che dovrebbe fare:
- fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
- se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
- fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
- se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti