Cara ADUC
Disservizio da parte di LG
Domanda
4 aprile 2022
Ho comprato un frigo/congelatore LG il 1 giugno 2021.
Alla fine di febbraio 2022 ha smesso di funzionare, quindi ho segnalato tutto a LG, i quali hanno chiamato un tecnico, visto che è sempre coperto dalla garanzia.
Ho allegato la storia perché non c'è abbastanza spazio qui a scrivere tutto.
Tutto scritto nel documento allegato ho scritto, nella mail che ho scritto ad LG. Mi dicono che é in elaborazione.
Ho anche scritto le stesse cose, su il loro pagine Facebook e mi hanno promesso una chiamata ma
fino ad ora niente!
Vi prego di leggere tutto la storia, e apprezzerei molto il vostro aiuto.
Janet, dalla provincia di LU
Alla fine di febbraio 2022 ha smesso di funzionare, quindi ho segnalato tutto a LG, i quali hanno chiamato un tecnico, visto che è sempre coperto dalla garanzia.
Ho allegato la storia perché non c'è abbastanza spazio qui a scrivere tutto.
Tutto scritto nel documento allegato ho scritto, nella mail che ho scritto ad LG. Mi dicono che é in elaborazione.
Ho anche scritto le stesse cose, su il loro pagine Facebook e mi hanno promesso una chiamata ma
fino ad ora niente!
Vi prego di leggere tutto la storia, e apprezzerei molto il vostro aiuto.
Janet, dalla provincia di LU
Risposta ADUC
deve mandare un ultima raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, o una pec nella quale scriverà che se entro e non oltre sette giorni dal ricevimento della comunicazione non si presenterà presso la sua abitazione un tecnico, munito di idoneo mezzo, a prelevare il frigo si rivolgerà all'Autorità Giudiziaria.
Può utilizzare come esempio questo link.
In caso di mancata risposta potrà seguire due strade.
Rivolgersi ad un legale ed attivare la procedura di negoziazione assistita oppure ricorrere all'istituto della citazione orale,(art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace.
Può utilizzare come esempio questo link.
In caso di mancata risposta potrà seguire due strade.
Rivolgersi ad un legale ed attivare la procedura di negoziazione assistita oppure ricorrere all'istituto della citazione orale,(art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace.
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