Venerdì 9 ottobre 2026
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Cara ADUC

Disdetta vodafone mobile wi-fi ignorata e modifica date contratto annuale

18 agosto 2017
Domanda 18 agosto 2017
Buongiorno,
nell'anno 2015 decido di sottoscrivere un contratto con vodafone per mobile wi-fi 7GB al mese, con pagamento annuale anticipato.
il primo anno ho utilizzato correttamente il servizio, cosi come il secondo anno provvedendo a pagare la fattura di agosto 2016 nella quale è riportata la durata del contratto: dal 07-06-2016 al 07/06/2017.
A maggio 2017 decido di rescindere il contratto inviando il giorno 02/05/2017 la raccomandata contenente il modulo di recesso Sim Abbonamento e carta di identità del sottoscrittore; Vodafone riceve tale raccomandata in data 05/05/2017 come da allegato.
Considerati i 30 giorni previsti dalla normativa per la disattivazione della SIM, rientro entro il giorno 07/06/2017 cosi come riportato in bolletta.
nel mese di luglio 2017 ricevo la fattura di vodafone relativa al periodo 2017-2018 e noto con stupore che il periodo del contratto è stato anticipato dal giorno 02/06/2017 al giorno 02/06/2018; cosi facendo la mia richiesta di recesso dal contratto può non essere accolta in tempo per il periodo 2017-2018.
ho gia ricevuto sollecito di pagamento dalla società selecta srl, ma a mio avviso ci sono gli estremi di una tentata truffa.
in attesa di una Vs opinione saluto cordialmete.
Matteo, da Filago (BG)

Risposta ADUC
non paghi nulla, e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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