Cara ADUC
disdetta Sky
Domanda
12 agosto 2017
Buonasera
Ho un abbonamento Sky la cui scadenza naturale era 1/8/2017.
In data 29 giugno ho inviato la raccomandata di disdetta a scadenza naturale (quindi no decreto Bersani) e la raccomandata è stata ricevuta da Sky in data 3 luglio.
Adesso mi sono ritrovato l'addebito delle spese di chiusura (circa 15 euro) come se fosse una disdetta "non a scadenza" (quindi con decreto Bersani), in quanto, secondo loro, fa fede la data di ricezione della raccomandata (e non la data di invio) e quindi il termine dei 30 giorni non è stato rispettato.
Vi chiedo indicazioni su come mi devo comportare.
Ringraziandovi anticipatamente, porgo cordiali saluti.
Alessandro, da Bologna (BO)
Ho un abbonamento Sky la cui scadenza naturale era 1/8/2017.
In data 29 giugno ho inviato la raccomandata di disdetta a scadenza naturale (quindi no decreto Bersani) e la raccomandata è stata ricevuta da Sky in data 3 luglio.
Adesso mi sono ritrovato l'addebito delle spese di chiusura (circa 15 euro) come se fosse una disdetta "non a scadenza" (quindi con decreto Bersani), in quanto, secondo loro, fa fede la data di ricezione della raccomandata (e non la data di invio) e quindi il termine dei 30 giorni non è stato rispettato.
Vi chiedo indicazioni su come mi devo comportare.
Ringraziandovi anticipatamente, porgo cordiali saluti.
Alessandro, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
l'addebito è illegittimo, a meno che il contratto non prevedesse un termine diverso per la disdetta a fine naturale (ad esempio, entro 30 giorno dalla scadenza). Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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