Cara ADUC
Disdetta SKY senza penali
Domanda
27 marzo 2018
Salve, vorrei disdire l'abbonamento SKY per non accettazione delle modifiche contrattuali unilaterali che andranno in vigore dal 1 Aprile con il ritorno della fatturazione mensile.
La scadenza naturale del mio abbonamento avverrà nel 2019, SKY mi ha detto che questa variazione di fatturazione non è una modifica unilaterale come già accaduto ad Ottobre nel passaggio a 28 giorni bensì è un adeguamento amministrativo, pertanto in caso di mio recesso mi chiederanno 342€ di penali per gli sconti fruiti (ho attivato tempo fa dei pacchetti in promozione).
Non so cosa fare perché c'è chi dice che non sono previste penali e c'è chi invece afferma che le penali per gli sconti fruiti si dovranno pagare.
Visto che i tempi stringono,volevo sapere da voi se dovrò pagare la somma richiestami da SKY oppure potrò disdire tranquillamente senza avere poi spiacevoli sorprese.
Siamo una famiglia di 5 persone e sinceramente pagare 342€ tutte insieme a SKY non ne ho proprio la benché minima voglia.
Ringrazio anticipatamente.
Roberto, da Rocca Priora (RO)
La scadenza naturale del mio abbonamento avverrà nel 2019, SKY mi ha detto che questa variazione di fatturazione non è una modifica unilaterale come già accaduto ad Ottobre nel passaggio a 28 giorni bensì è un adeguamento amministrativo, pertanto in caso di mio recesso mi chiederanno 342€ di penali per gli sconti fruiti (ho attivato tempo fa dei pacchetti in promozione).
Non so cosa fare perché c'è chi dice che non sono previste penali e c'è chi invece afferma che le penali per gli sconti fruiti si dovranno pagare.
Visto che i tempi stringono,volevo sapere da voi se dovrò pagare la somma richiestami da SKY oppure potrò disdire tranquillamente senza avere poi spiacevoli sorprese.
Siamo una famiglia di 5 persone e sinceramente pagare 342€ tutte insieme a SKY non ne ho proprio la benché minima voglia.
Ringrazio anticipatamente.
Roberto, da Rocca Priora (RO)
Risposta ADUC
nonostante la legge che impone il ritorno alla durata mensile dei contratti tlc e la posizione dell'AGCM che in merito ha comminato sanzioni verso gli operatori del settore, non ci sono ancora sufficienti garanzie giuridiche che la sua eventuale volontà di recesso possa evitarle quelle spiacevoli sorprese. Se ci sono solo questioni di diritto (non economiche) alla base della sua eventuale disdetta, ma ritiene valida la qualità del servizio offerto da Sky, le consigliamo di attendere pragmaticamente gli sviluppi giudiziari positivi della vertenza, pronti a richiedere i conseguenti rimborsi di quanto pagato illegittimamente.
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