Disdetta settimana di vacanza

buonasera io per motivi di lutto in famiglia, mia nipote di 25 anni, mi sono ritrovato a disdire la vacanza avvertendo l'agenzia 2 giorni prima della partenza. io avevo versato tutto l'importo della settimana di vacanza, a maggio ho fatto un bonifico di 300 euro e 10 giorni prima della partenza un bonifico di 700 euro,l'agenzia mi ha fornito tramite posta elettronica solo il voucher, non mi ha mandato il contratto, io non ho firmato nulla, sia l'agenzia prova a vedere se riuscisse ad affittarla ed anche la proprietaria, sul voucher ci stava il numero della proprietaria che io chiamo ed gli spiego perché non potevo più fare la settimana di vacanza, cosi lei mi viene incontro e mi fa un bonifico di 250 euro, l'agenzia mi dice che mi contatterà dopo ferragosto, dicendo che mi potevano versare una parte della commissione, io adesso senza un contratto fatto dall'agenzia senza una fattura ho solo la copia che gli ho versato due bonifici totale 1000 euro posso recuperare gli altri 750 euro??oppure mi devo accontentare solo di una piccola parte della commissione? loro perché mi hanno fatto versare l'intera somma? lieto di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente.saluti tigrotto
Giovanni, da Pignataro Maggiore (CE)