Cara ADUC
disdetta FASTWEB
Domanda
13 agosto 2017
A: Spett.le Fastweb S.p.A.
Servizio Clienti
Casella postale 126
20092 Cinisello Balsamo( MI)
Mitt.te: xxxxx
Oggetto: DISDETTA CONTRATTO
Buongiorno,
anche se non con moduli appositamente prestampati, vi invio con R/R, disdetta per il contratto di telefonia fissa (internet + telefono), intestato al sottoscritto. Se non riceverò opposizioni entro 30 giorni dalla presente, riterrò concluso con questa mia, il vincolo contrattuale, senza nulla dovervi.
Attendo inoltre, entro la data di cessazione del contratto, la comunicazione da parte Vostra di indicazioni chiare e dettagliate sulle modalità di riconsegna delle apparecchiature fornite per la fruizione dei servizi in oggetto.
In mancanza di tali indicazioni, vi sarà l’impossibilità, non imputabile al sottoscritto, di adempiere alle obbligazioni contrattuali descritte all’articolo 6.7 delle Condizioni Generali di contratto sopra citate, con conseguente estinzione di tali obbligazioni e conseguente richiesta di spese per la custodia e la conservazione delle apparecchiature ed eventuale successiva messa in mora a Vostro carico.
Non credo sia dovuto, ma ritengo corretto segnalarvi il motivo della disdetta, anche se ho avuto modo di farlo svariate volte, usufruendo del Vostro servizio contattaci, sia tramite operatore, che scrivendovi.
Il motivo che mi hanno indotto a questa disdetta, sono la fattura: n°4543833 del 01/06/2017 e la fattura n°6162451 del 27/07/2017 (dove tra l’altro, viene richiesto un importo per: errata fatturazione) e nello specifico, in relazione a quanto addebitatomi per la telefonia mobile. Tralasciando l’importo versato per l’attivazione, che doveva con qualche meccanismo essere riassorbito.
Può essere che io, non abbia capito bene quali erano gli aspetti contrattuali e me ne scuso (oggetto delle varie mie richieste), ma con quello addebitatomi e per le spiegazioni fornitemi, faccio a meno di cercare di capirlo. Ritenendo ad ogni modo, a mio personale modo di vedere, questi aspetti poco chiari, che fanno si che io personalmente, ritenga non proseguibile alcun rapporto con la Vostra Azienda.
Allego fotocopia di un documento di identificazione:
Chiedo scusa, se non fossi stato sufficientemente chiaro.
Distinti saluti.
Firma __________________________
Vincenzo, da Valle Lomellina
Servizio Clienti
Casella postale 126
20092 Cinisello Balsamo( MI)
Mitt.te: xxxxx
Oggetto: DISDETTA CONTRATTO
Buongiorno,
anche se non con moduli appositamente prestampati, vi invio con R/R, disdetta per il contratto di telefonia fissa (internet + telefono), intestato al sottoscritto. Se non riceverò opposizioni entro 30 giorni dalla presente, riterrò concluso con questa mia, il vincolo contrattuale, senza nulla dovervi.
Attendo inoltre, entro la data di cessazione del contratto, la comunicazione da parte Vostra di indicazioni chiare e dettagliate sulle modalità di riconsegna delle apparecchiature fornite per la fruizione dei servizi in oggetto.
In mancanza di tali indicazioni, vi sarà l’impossibilità, non imputabile al sottoscritto, di adempiere alle obbligazioni contrattuali descritte all’articolo 6.7 delle Condizioni Generali di contratto sopra citate, con conseguente estinzione di tali obbligazioni e conseguente richiesta di spese per la custodia e la conservazione delle apparecchiature ed eventuale successiva messa in mora a Vostro carico.
Non credo sia dovuto, ma ritengo corretto segnalarvi il motivo della disdetta, anche se ho avuto modo di farlo svariate volte, usufruendo del Vostro servizio contattaci, sia tramite operatore, che scrivendovi.
Il motivo che mi hanno indotto a questa disdetta, sono la fattura: n°4543833 del 01/06/2017 e la fattura n°6162451 del 27/07/2017 (dove tra l’altro, viene richiesto un importo per: errata fatturazione) e nello specifico, in relazione a quanto addebitatomi per la telefonia mobile. Tralasciando l’importo versato per l’attivazione, che doveva con qualche meccanismo essere riassorbito.
Può essere che io, non abbia capito bene quali erano gli aspetti contrattuali e me ne scuso (oggetto delle varie mie richieste), ma con quello addebitatomi e per le spiegazioni fornitemi, faccio a meno di cercare di capirlo. Ritenendo ad ogni modo, a mio personale modo di vedere, questi aspetti poco chiari, che fanno si che io personalmente, ritenga non proseguibile alcun rapporto con la Vostra Azienda.
Allego fotocopia di un documento di identificazione:
Chiedo scusa, se non fossi stato sufficientemente chiaro.
Distinti saluti.
Firma __________________________
Vincenzo, da Valle Lomellina
Risposta ADUC
la sua lettera è priva di quesito. Tuttavia la disdetta contrattuale comporta sempre dei costi di disattivazione del servizio, quando non anche il rimborso di eventuali benefici tariffari ricevuti in caso di recesso anticipato. Se la disdetta è comunicata per inadempienza contrattuale del gestore, occorre esporre con chiarezza i motivi e conteggiare una adeguata compensazione come risarcimento dei danni subiti, da contestare eventualmente nelle successive sedi di conciliazione CORCOM.
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