Cara ADUC
Disdetta contratto Vodafone per trasloco estero
Domanda
1 settembre 2017
Buongiorno,
a Novembre mi trasferirò all'estero per lavoro (trasloco
permanente), circa 10 mesi fa, ho sottoscritto contratto internet
adsl con vodafone.
Nella sezione del contratto relativa al recesso è indicato (vedi anche file allegato):
1. In caso di recesso prima di 48 rinnovi occorre corrispondere in un’unica soluzione le rate residue del contributo di attivazione e quelle relative al contributo di attivazione di nuova linea.
2. In caso di recesso anticipato (prima di 24 rinnovi) occorre pagare un corrispettivo di 45 euro.
3. In caso di recesso anticipato (prima di 24 rinnovi) occorre pagare un costo di disattivazione di 70 euro nel caso di cessazione della linea ADSL.
Vorrei capire quali sono i miei diritti e quali i miei doveri in termini di pagamento di questi montanti. Quali di queste cifre posso essere annoverate come penali e come consigliate di procedere?
Grazie
Matteo, da San Pietro In Casale (BO)
Nella sezione del contratto relativa al recesso è indicato (vedi anche file allegato):
1. In caso di recesso prima di 48 rinnovi occorre corrispondere in un’unica soluzione le rate residue del contributo di attivazione e quelle relative al contributo di attivazione di nuova linea.
2. In caso di recesso anticipato (prima di 24 rinnovi) occorre pagare un corrispettivo di 45 euro.
3. In caso di recesso anticipato (prima di 24 rinnovi) occorre pagare un costo di disattivazione di 70 euro nel caso di cessazione della linea ADSL.
Vorrei capire quali sono i miei diritti e quali i miei doveri in termini di pagamento di questi montanti. Quali di queste cifre posso essere annoverate come penali e come consigliate di procedere?
Grazie
Matteo, da San Pietro In Casale (BO)
Risposta ADUC
ci pare di capire che si tratta di un contratto combinato di servizi di rete fissa e mobile, con offerte speciali; valgono perciò le condizioni e i termini sottoscritti, delle quali l'allegato è una sintesi. Se rileggendo le clausole, trova una inadempienza del gestore relativa al recesso, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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