Cara ADUC
Disdetta contratto non rispettato
Domanda
19 ottobre 2018
Buongiorno
Chiedo se un contratto sottoscritto a maggio da incaricato Vodafone x linea fibra dove sopra viene indicato il costo ed altre agevolazioni poi alla prima fattura, pagata non viene rispettato. Su reclamo vengo ricontattato e mi dicono che quello scritto nel contratto non ha valore x loro. Io sono molto arrabbiato x questo comportamento. In sostanza sapendo che avrei dovuto pagare la penale con Telecom (150€) mi ritrovo a pagare fatture con pochissima differenza. Posso fare qualcosa??????
Grazie
Berto, dalla provincia di VA
Chiedo se un contratto sottoscritto a maggio da incaricato Vodafone x linea fibra dove sopra viene indicato il costo ed altre agevolazioni poi alla prima fattura, pagata non viene rispettato. Su reclamo vengo ricontattato e mi dicono che quello scritto nel contratto non ha valore x loro. Io sono molto arrabbiato x questo comportamento. In sostanza sapendo che avrei dovuto pagare la penale con Telecom (150€) mi ritrovo a pagare fatture con pochissima differenza. Posso fare qualcosa??????
Grazie
Berto, dalla provincia di VA
Risposta ADUC
quello che vale tra le parti è il contratto da Lei sottoscritto. Lo faccia valere e contesti le bollette fatturate in deroga.
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti