Cara ADUC
Disdetta contratto EnelX
Domanda
26 marzo 2022
Buongiorno,
avrei bisogno di disdire il contratto di assicurazione di EnelX. Più volte ho mandato email e fax per chiedere e richiedere il recesso. lo storno de il rimborso ma senza successo. Trovo ancora gli addebiti del canone sulle bollette del gas (Canone Mensile Protezione Gas 360° (VA*) 3,78 €).
Come posso fare per farli smettere ed avere il rimborso delle somme indebitamente sottratte? Ho anche tutte le email che gli ho mandato, se ne avete bisogno Ve le giro, grazie.
Saluti
Massimo, dalla provincia di IT
avrei bisogno di disdire il contratto di assicurazione di EnelX. Più volte ho mandato email e fax per chiedere e richiedere il recesso. lo storno de il rimborso ma senza successo. Trovo ancora gli addebiti del canone sulle bollette del gas (Canone Mensile Protezione Gas 360° (VA*) 3,78 €).
Come posso fare per farli smettere ed avere il rimborso delle somme indebitamente sottratte? Ho anche tutte le email che gli ho mandato, se ne avete bisogno Ve le giro, grazie.
Saluti
Massimo, dalla provincia di IT
Risposta ADUC
se la copertura assicurativa, il cui addebito è in fattura, costituisce una opzione tariffaria parallela al contratto della sola fornitura, dovra' formalizzarne la disdetta riferendosi a quanto in proposito è riportato nel testo contrattuale. Se invece si tratta di un servizio legato alla tariffa scelta alla sottoscrizione, dovra' valutare l'opportunita' di un cambio tariffario, se non addirittura di fornitore.
In ogni caso, calibrando le sue richieste ad una delle posizioni contrattuali suindicate, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
In ogni caso, calibrando le sue richieste ad una delle posizioni contrattuali suindicate, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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