Cara ADUC
Diritto di recesso
Domanda
26 ottobre 2018
Buongiorno, ho fatto un acquiato online e ho esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, inviando una e-mail una pec e una raccomandata con ricevuta di ritorno al venditore, non ho avuto alcuna risposta in merito all'accettazione del diritto dal parte del venditore, la mia domanda è la seguente: Nonostante non ho ricevuto comunicazioni all'accettazione del diritto di recesso sono tenuto lo stesso ad spedire il prodotto al venditore entro 14 giorni dall'esercitazione del diritto? La mia paura è che invio il prodotto e il venditore non mi restituisce i soldi. Come mi devo comportare? come mi tutelo? Ho paura di perdere il bene e i soldi (è una somma abbastanza rilevante). Resto in attesa di una risposta in merito.
Distinti Saluti
Resto in attesa di un riscontro in merito.
Maurizio, dalla provincia di NA
Distinti Saluti
Resto in attesa di un riscontro in merito.
Maurizio, dalla provincia di NA
Risposta ADUC
essendo un diritto e non una concessione, il fatto che lei lo abbia esercitato dovrebbe di per sé essere sufficiente, e la ricevuta di ritorno ne fa testo. Questo in base alla legge. Ovviamente non si può escludere in assoluto che la sua controparte non rispetti la legge. Ma prima di porsi il problema, sarebbe opportuno che lei faccia tutto quello che la legge prevede e, nel caso, si faccia poi valere nei modi e nelle sedi opportune.
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