Cara ADUC
Diritto di recesso
Domanda
4 ottobre 2018
Salve. Ho fatto ricorso al diritto di recesso nei confronti di un buy and share, con raccomanda A/R e segnalando la cosa all'agcm con l'apposito modulo. Tuttavia mi è stato risposto, da parte dell'azienda interessata, che i tempi necessari per l'elaborazione vanno dai 40 ai 60 giorni, contro i 14 giorni indicati in raccomandata per il rimborso. Come devo procedere? Grazie in anticipo.
Giuseppe, dalla provincia di TA
Giuseppe, dalla provincia di TA
Risposta ADUC
i 14 giorni sono previsti sia per esercitare il diritto di recesso che per la restituzione del prezzo. art. 56 cod. cons.
Quindi può intimare ala società il rispetto dei termini di legge con PEC o diffida a/r.
Nel caso insistano, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Quindi può intimare ala società il rispetto dei termini di legge con PEC o diffida a/r.
Nel caso insistano, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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