Diritto recesso

non so bene come descrivere la mia situazione e sopratutto capire se sono stato truffato. Faccio un breve riepilogo, in data 01/01/2018 ho acquistato presso il sito http://www.puntocomshop.it una Console videogioco per mio figlio una XBOX ONE X alla cifra di 430€. Dopo una settimana mio figlio mi dice che non gli piace, faccio una richiesta di recesso e fanno un po' di tutto per non accettare la mia richiesta, io continuo per la mia strada mando la solita richiesta di recesso tramite raccomandata e stranamente dopo che l'hanno ricevuta magicamente mi vengono inviate le modalità e il codice rma per la restituzione. Preparo il tutto in maniera impeccabile, era tutto come quando la console mi era arrivata, chiamo il corriere e spedisco. Ieri mi arriva una comunicazione di rimborso tramite paypal metodo con cui ho pagato il bene, ma stranamente è parziale delle 430€ che ho pagato me ne rimborsano 301... Chiedo spiegazioni al venditore e mi comunica in quanto la scatola è stata aperta anche se tutto in perfette condizioni non possono più vendere il prodotto come nuovo e hanno deciso di trattenermi ben 130€ circa il 30% del valore!!!!Vedendo già come si comportavano per la richiesta del codice RMA prima di spedire ho fatto le foto alla scatola, alla console e al numero seriale tanto per avere qualche piccola prova.Come posso chiamare questa situazione? Conosco bene i miei diritti e conosco bene il diritto di recesso, in 15 anni di acquisti on line non mi era ancora capitata una situazione del genere.Come posso far valere i miei diritti?
Distinti saluti.
Danko, da Saint Christophe (AO)