Cara ADUC
diritto di recesso
Domanda
1 gennaio 2017
Salve chiedo un'informazione, acquistando online materiale nuovo da negozio online si ha diritto al recesso entro 14gg dal ricevimento; ma se l'acquirente intende recedere ancora prima che parta il materiale può farlo? (perchè venuto a conoscenza di dettagli sull'oggetto non desiderati?); mi è capitato di fare
un'acquisto in un negozio ebay tramite la app da smartphone, e successivamente da pc mi sono reso conto che il materiale non soddisfava le mie aspettative in quanto a materiale di composizione. segnalo al venditore che ho intenzione di annullare l'ordine ma questi mi apre contestazione per oggetto non pagato...
(ebay contattato mi dice di aspettare la scadenza e poi procedevano loro), in realtà mi viene annotata sulla mia casella una segnalazione come oggetto non pagato e mi viene negata la possibilità di recedere dall'acquisto.... (in pratica dovevo acquistare il materiale, farmelo spedire e poi rimandarlo indietro a mie spese). è una pratica corretta? a mio modo di vedere pone in
condizione di sfavore l'acquirente che deve così spendere denaro per rendere un bene che non si voleva fin dall'inizio.
grazie per l'attenzione
Saluti e buon 2017
Michele, da Besenello (TN)
un'acquisto in un negozio ebay tramite la app da smartphone, e successivamente da pc mi sono reso conto che il materiale non soddisfava le mie aspettative in quanto a materiale di composizione. segnalo al venditore che ho intenzione di annullare l'ordine ma questi mi apre contestazione per oggetto non pagato...
(ebay contattato mi dice di aspettare la scadenza e poi procedevano loro), in realtà mi viene annotata sulla mia casella una segnalazione come oggetto non pagato e mi viene negata la possibilità di recedere dall'acquisto.... (in pratica dovevo acquistare il materiale, farmelo spedire e poi rimandarlo indietro a mie spese). è una pratica corretta? a mio modo di vedere pone in
condizione di sfavore l'acquirente che deve così spendere denaro per rendere un bene che non si voleva fin dall'inizio.
grazie per l'attenzione
Saluti e buon 2017
Michele, da Besenello (TN)
Risposta ADUC
il diritto di recesso si puo' esercitare dal momento in cui e' stato concluso il contratto di acquisto, quindi la spedizione e' ininfluente e quanto le e' stato detto e' solo per scoraggiarla e farle perdere tempo si' che loro si possono tenere i soldi piu' a lungo. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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