Detrazione fiscale box

Salve, nel 2016 ho acquistato abitazione nuova costruzione + box pertinenziale. per un errore di comunicazione abbiamo pagato il box con bonifico ordinario e non "parlante". Ora avremmo diritto ugualmente alla detrazione ma la società costruttrice si rifiuta di rilasciarci la dichiarazione sostitutiva di atto notorio, come previsto dalla circolare 43/E dell'agenzia delle entrate (mentre senza problemi ci ha fornito l'attestazione del costo di produzione del box, pari a 24mila euro). La scusa è che essendo un fondo di investimento tale autocertificazione non rientra nei loro standard. Ma noi abbiamo pagato e così perdiamo 12 mila euro in 10 anni. Il loro si può configurare come atto dovuto? possiamo agire legalmente contro la società? Grazie.
Rachele, da Milano (MI)