Danneggiato da tecnici Tiscali/openfiber

Buon giorno,i tecnici openfiber mandati da tiscali sono invetervenuti presso il mio appartamento per installare la fibra e, oltre ad aver realizzato un pessimo impianto, hanno danneggiato l'impianti Sky di un condomino, guasto che è emerso dopo alcune ore.
Ho corrisposto al condomino l'importo della fattura e mi sono rivolto a Tiscali per riavere il denaro (70 euro). Ho chiamato almeno una dozzina di volte e inviato anche un fax con tutti i dati, la fattura e una lettera di spiegazione.
Non ho mai ottenuto una risposta fino a ieri quando mi hanno passato l'"ufficio crediti" che ha aperto la pratica e stamattina mi ha liquidato con questa mail di tre righe:"
Gentile Sig. xxxx,
le confermiamo che in questa sede non possono essere accolte richieste di risarcimento danni.
Cordiali Saluti
Ufficio Crediti Tiscali"
Vorrei a questo punto sapere cosa posso fare, mi rendo conto che il loro centralino non fa altro che rimbalzarmi ad altri centralini e non lascia mai alcun riferimento scritto.
Mi consigliate di fare una raccomandata?
Non vorrei mi rimbalzassero su OpenFiber che a sua volta non ha nemmeno un numero di telefono e nel frattempo ha cambiato nome...
Grazie!
Massimo, da Bologna