Cara ADUC
Controversia ENI e F.U.I. ENEL
Domanda
6 settembre 2017
Salve,
a fine luglio vi ho post una domanda riguardo il mio caso di controversia con ENI e mi avete dato un ottimo suggerimento.
Praticamente per colpa mia un contratto gas non è stato disattivato ed ENI giustamente mi ha chiesto di pagare delle fatture. Il contro mi sembrava esagerato ed infatti mi ha risposto ENI con la lettera che vi ho messo in allegato. A questa questione si lega anche ENEL che nel frattempo è subentrato come FUI. Ho espresso con raccomandate anche ad ENEL che il conteggio che ENI gli ha trasmesso è errato e quindi la somma che devo pagare è sicuramente inferiore. ENEL non sente ragioni, non risponde alle raccomandate, il call center mi dice che stanno esaminando la mia pratica (solo a parole non riesco a farmi inviare nulla) e intanto la loro riscossione crediti continua a perseguitarmi dicendo che se non pago immediatamente loro saranno costretti ad ATTI LEGALI.
Fermo restando che dalle mie parti si dice "male non fare, paura non avere". Io continuo ad esprimergli la mia opinione. Vale a dire, voglio assumermi tutte le colpe di questo mondo per non aver disdetto correttamente il contratto ma non voglio pagare cifre assurde e insensate.
Avreste qualche altro buon suggerimento. Vi ringrazio anticipatamente.
Bruno, da Albano Laziale (RM)
a fine luglio vi ho post una domanda riguardo il mio caso di controversia con ENI e mi avete dato un ottimo suggerimento.
Praticamente per colpa mia un contratto gas non è stato disattivato ed ENI giustamente mi ha chiesto di pagare delle fatture. Il contro mi sembrava esagerato ed infatti mi ha risposto ENI con la lettera che vi ho messo in allegato. A questa questione si lega anche ENEL che nel frattempo è subentrato come FUI. Ho espresso con raccomandate anche ad ENEL che il conteggio che ENI gli ha trasmesso è errato e quindi la somma che devo pagare è sicuramente inferiore. ENEL non sente ragioni, non risponde alle raccomandate, il call center mi dice che stanno esaminando la mia pratica (solo a parole non riesco a farmi inviare nulla) e intanto la loro riscossione crediti continua a perseguitarmi dicendo che se non pago immediatamente loro saranno costretti ad ATTI LEGALI.
Fermo restando che dalle mie parti si dice "male non fare, paura non avere". Io continuo ad esprimergli la mia opinione. Vale a dire, voglio assumermi tutte le colpe di questo mondo per non aver disdetto correttamente il contratto ma non voglio pagare cifre assurde e insensate.
Avreste qualche altro buon suggerimento. Vi ringrazio anticipatamente.
Bruno, da Albano Laziale (RM)
Risposta ADUC
se non riesce a ottenere una risposta soddisfacente entro 50 giorni dal suo reclamo, potrà a questo punto andare avanti con un tentativo di conciliazione all'Autorità dell'Energia:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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