Cara ADUC
contro sky
Domanda
27 ottobre 2018
Buongiorno, avevo acquistato un tel. con 1 anno gratis di sky che è scaduto ad Ago.18 avevo tempo fino fine Sett,18 x consegnare il decoder con scheda ma dopo 2 tentativi a vuoto (il cod non risultava) al centro Sky di Nichelino mi telefonano da Sky e dopo mi convincono a stipulare un abb. x 1 anno al 50%. Ma nei giorni successivi ho avuto problemi di salute e grossi con i miei genitori invalidi con legge 104 che mi hanno impedito di attivare l'abbonamento e quando è venuto il tecnico non l'ho fatto neanche entrare e ha detto che avrebbe annullato la mia richiesta. Ma in seguito mi e stata comunque fatturato prima 40€ e 25€ alche sono andato alla mia banca e ho chiuso il RID. Io vorrei la restituzione di 65€ che Sky ha prelevato nonostante io non abbia usufruito del servizio. Cosa devo fare? Grazie e saluti
Alfonso (TO)
Alfonso (TO)
Risposta ADUC
se il consenso al suo rinnovo, successivamente ripensato, e' stato regolarmente confermato tramite la sola registrazione telefonica, lei puo' annullarlo entro i 14 gg lavorativi con richiesta formale di recesso per ripensamento. Altrimenti deve recedere ora alle condizioni e termini previsti nel contratto. Il rimborso e' legittimo esigerlo solo in assenza di conferma del rinnovo.
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