Cara ADUC
Contratto ADSL
Domanda
13 settembre 2018
Salve espongo brevemente la mia situazione, ho stipulato un contratto con un
operatore telefonico di cui non faccio il nome, che mi offriva opzione adsl +
pacchetto mobile a 36.90 dove 6.90 sono rate di un costo attivazione
dilazionato sulle varie bollette.
Quello che vorrei capire, posso avvalermi del diritto di ripensamento??
(parliamo di un contratto stipulato fisicamente, dove l'attivazione della linea è stata fatta il 3-9-18)se si, è corretto che paghi comunque il costo di attivazione mese dopo mese?
Poi sapendo che a novembre scatterà un aumento sulla mia tariffa, quindi è stato fatto un cambio di condizioni contrattuali(questo mi da diritto di recesso, come indicato anche dal gestore)loro mi chiedono comunque di pagare il costo di attivazione dilazionato.
E'corretto ciò che mi viene chiesto?? pagare un'attivazione per una linea che sto per disdire a causa di un loro cambio di condizioni del contratto.
Spero di ricevere delucidazioni in merito
grazie in anticipo
saluti
Alex, dalla provincia di TO
Quello che vorrei capire, posso avvalermi del diritto di ripensamento??
(parliamo di un contratto stipulato fisicamente, dove l'attivazione della linea è stata fatta il 3-9-18)se si, è corretto che paghi comunque il costo di attivazione mese dopo mese?
Poi sapendo che a novembre scatterà un aumento sulla mia tariffa, quindi è stato fatto un cambio di condizioni contrattuali(questo mi da diritto di recesso, come indicato anche dal gestore)loro mi chiedono comunque di pagare il costo di attivazione dilazionato.
E'corretto ciò che mi viene chiesto?? pagare un'attivazione per una linea che sto per disdire a causa di un loro cambio di condizioni del contratto.
Spero di ricevere delucidazioni in merito
grazie in anticipo
saluti
Alex, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
il diritto di ripensamento può essere esercitato entro 14 giorni dalla stipula del contratto solo ove questo sia stato concluso al di fuori dei locali commerciali.
Se, pertanto, lei ha concluso un contratto non in negozio in data 03 Settembre 2018 può esercitare tale diritto entro e non oltre la data del 17 Settembre 2018.
Nel caso in cui il contratto sia stato stipulato in negozio entro 30 giorni da quando le è stato comunicato il cambiamento delle condizioni contrattuali Lei potrà recedere dandone comunicazione scritta all'operatore.
Esercitando il diritto di recesso o ripensamento nulla potrà esserLe richiesto.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Se, pertanto, lei ha concluso un contratto non in negozio in data 03 Settembre 2018 può esercitare tale diritto entro e non oltre la data del 17 Settembre 2018.
Nel caso in cui il contratto sia stato stipulato in negozio entro 30 giorni da quando le è stato comunicato il cambiamento delle condizioni contrattuali Lei potrà recedere dandone comunicazione scritta all'operatore.
Esercitando il diritto di recesso o ripensamento nulla potrà esserLe richiesto.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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