Contestazioni fatture SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE

Buonasera, dallo scorso mese di settembre sto avendo problemi con il Servizio Elettrico Nazionale- per una serie di problematica relative al loro sistema informatico i miei pagamenti delle bollette (differiti senza canone) non vengono registrati regolarmente pertanto dopo una serie di scambi di maillettere lo scorso Marzo ho avuto la sventura di vedermi ridotta la potenza con conseguente disagio di non poter utilizzare nessuno strumento della casa. Il giorno successivo ho chiamato il servizio clienti S.E.N. ed un rozzo e maleducato operatore mi informava della presenza di INSOLUTI?? al che ho risposto che ero in possesso di tutte le ricevute dei pagamenti fatti in base alle fatture ricevute e potevo dimostrare la veridicità- cosa che ho potuto fare nel corso della giornata - grazie all'ospitalità di alcuni amici che mi avevano ospitato per la notte.. due mesi di scambi epistolari mail sino al 085 scorso nel quale ho ricevuto una ulteriore confusa lettera che mi informa di una serie di cose ( che già sapevo ) continuano a non seguire la mia richiesta di rendicontare le fatture ma perseverano nell'affermare che sono ANCORA debitore di una cifra di cui non si riesce a capire da dove arrivi! Ma la cosa più grave è che ancora una volta la lettera si conclude con la minaccia che se entro il 23 maggio non avrò saldato il debito dovrò subire l'ennesima ghigliottina...
Mi rivolgo a Voi come esperti della materia -affinchè possiate indicarmi quale via seguire e se è il caso di arrivare all'estrema ratio di DENUNCIARE il S.E.N.??
TUTTA la documentazione relativa a FATTUREPAGAMENTI è già pronta in una PEC di cui ho dato informazione al S.E.N. già dal 3032018 e se necessaria posso inviarla in 2 minuti- altrettanto sono disponibili le lettere che SEN mi ha inviato via PEC ( stò seguendo questo canale per evitare equivoci)
Cordialmente
Gianfranco, da Alghero (SS)