Cara ADUC
Comunicazione Unicredit diamanti Idb
Domanda
27 marzo 2018
Alcuni anni fa ho acquistato presso Unicredit alcuni diamanti Idb. Nel mese
di novembre u.s., come da vostre indicazioni, ho inviato lettera di reclamo sia alla banca che alla società Idb. Ora mi è stata inviata una raccomandata da Unicredit che mi “invita” a conferire mandato irrevocabile a Idb ai sensi degli artt. 1703 e 1704 c.c. per il ricollocamento degli stessi. Mi chiedono inoltre di comunicare loro se il mandato non verrà eseguito nel termine di validità dello stesso “al fine di ricercare le modalità per trovare una soluzione di reciproca soddisfazione”. Come comportarmi?
Simona, da Torrile (PR)
di novembre u.s., come da vostre indicazioni, ho inviato lettera di reclamo sia alla banca che alla società Idb. Ora mi è stata inviata una raccomandata da Unicredit che mi “invita” a conferire mandato irrevocabile a Idb ai sensi degli artt. 1703 e 1704 c.c. per il ricollocamento degli stessi. Mi chiedono inoltre di comunicare loro se il mandato non verrà eseguito nel termine di validità dello stesso “al fine di ricercare le modalità per trovare una soluzione di reciproca soddisfazione”. Come comportarmi?
Simona, da Torrile (PR)
Risposta ADUC
Se vogliono davvero "dare soddisfazione" alla cliente, devono impegnarsi sin da ora a risarcirla al 100% in caso di mancata vendita dei diamanti e nel caso in cui fossero venduti, impegnarsi a risarcire l'eventuale differenza mancante rispetto al prezzo di acquisto originario.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti