comportamento al solito non consono di Telecom

Io sottoscritta in data 4 c.m. sono stata contattata da un tecnico Telecom che mi invitava a tornare a casa perché doveva fare un intervento.
Dichiarava che era risalito al mio numero di cellulare leggendo il cognome sul campanello ed utilizzando un sistema Telecom che gli permette di risalire ai miei dati (SENSIBILI) anche se io ho tutto Vodafone e avendo contattato per assistenza diversi mesi prima.
Ho risposto che non potevo tornare a casa e che in casa avevo tre cani la cui presenza è segnalata da un cartello di ATTENZIONE AL CANE.
Mi ha ripetuto che era urgente e non poteva attendere visto che l’intervento era previsto per il giorno stesso anche se io venivo avvertita solo in quel momento.
Al fine di evitare ogni polemica ho chiesto di attendere l’arrivo di una mia amica che avrebbe badato ai cani mentre lui faceva il suo lavoro e l’ho pregato di non entrare in giardino fino all’arrivo della Signora.
Non mi ha ascoltato e all’arrivo la mia conoscente ha trovato i cani allarmati ed evidenti segni che avevano tentato di uscire in giardino rompendo tutto ciò che impediva loro il passaggio e ferendosi mai successo in tutti gli anni che sono in casa se non un’altra volta (Agosto 2012) in cui un Tecnico sedicente incaricato di Telecom era addirittura entrato senza permesso e con tanto di scaleo, come ho potuto verificare al mio arrivo inaspettato e sollecitato da un vicino, per altro il furgone su cui è risalito in tutta fretta non aveva alcuna identificazione.
All’arrivo della mia amica il tecnico ha comunque detto di aver visto che non poteva fare l’intervento, con ciò confermando l’ipotesi del suo ingresso abusivo, perché dovevano essere in due.
Quindi mi richiamava e intimava di essere presente il giorno dopo perché altrimenti avrei interrotto un servizio di pubblica utilità.
Inutilmente ho cercato di chiamare Telecom e al call center non hanno saputo darmi informazioni.
Il giorno dopo, prendendo ferie in modo del tutto straordinario dal momento in cui in azienda dobbiamo richiedere permessi con almeno 48 ore di preavviso e rimettendoci la retribuzione ho aspettato il tecnico che è tornato insieme ad un altro Signore che non si è qualificato. Hanno messo un ulteriore filo senza tenere in alcun conto di una centralina già predisposta all’esterno del giardino che verosimilmente non hanno neppure visto nonostante le mie indicazioni.
Io non credo che quello tenuto dal tecnico sia un comportamento corretto ritengo che ci siano state una serie di infrazioni a partire dall’intimidazione non vera di interruzione di pubblico servizio e peggio ancora la violazione dei miei dati sensibili.
Ho scritto comunque a Telecom chiedendo lo spostamento dei cavi e il tecnico Telecom che è venuto ha detto che bastava usare la centralina già predisposta.
Ieri sono venuti altri tecnici ed anche il primo che aveva telefonato e hanno detto che devono fare un ulteriore intervento.
Ho bisogno del Vostro aiuto.
Lucia, da Roccastrada Fraz. Ribolla (GR)