Commerciante scorretto

Buongiorno,
vi chiedo aiuto circa una situazione particolare accaduta da poco.
Ho una piccola attività di lavanderia, guardo sul sito LG i modelli di lavatrice disponibili e noto un modello utile per piccole cose da utilizzare si e no una volta ogni 10 giorni, il modello è una lavatrice combinata ha una macchina da 17kg con sotto un altra piccola macchina da 3,5kg nel sito lg c'è scritto a chiare linee che i due modelli debbono essere acquistati separatamente, ebbene io volevo acquistare solo la piccola e verifico sul sito lg i rivenditori di zona, trovo un rivenditore effettuo l'acquisto online il 18.05 alle 6.52 invio due mail tra cui una con foto del bonifico, il bonifico era in valuta 21.05.
Ricontatto ieri il negozio perchè non avevo ricevuto risposta, mi scrivono, dopo aver incassato, che il modello non è vendibile separatamente e non sanno perchè hanno questo errore a catalogo... quando invece LG dichiara il contrario e il loro sito dichiara la vendita singola. Chiamo la sede del negozio mi risponde una ragazza che dice essere venduto singolarmente ma che si rivolgerà a chi mi ha risposto alla mail, mi richiama e dice che non riescono a venderla separatamente e probabilmente perchè è un lavoraccio disimballare le macchine che a loro arrivano combinate (grossa montata con piccola) e richiedeva il mio IBAN che già avevano per eseguire il rimborso rifiutandosi di rimborsarmi l'euro di commissione bancaria che ho sostenuto inutilmente, dunque le rinvio foto del bonifico con anche il mio iban e non ricevo risposta. Ora io sono certa che esista un articolo del codice civile che dichiari che in caso di errata corrige nel catalogo di un rivenditore io possa avvalermi del diritto di acquisto soprattutto perchè ho già pagato e non mi hanno nè risposto indicandomi il giorno di rimborso nè sono riusciti in due giorni interi lavorativi a controllare gli ordini eseguiti quando ho mandato loro due mail diverse perchè controllassero l'ordine prima di lunedì che era il giorno di valuta, infatti il loro servizio clienti è attivo anche il sabato. Ho sollecitato oggi per una risposta di tempestivo rimborso ma sarei più contenta a far presente loro i diritti del cliente perchè se io mi sbaglio in lavanderia a dichiarare un prezzo di lavorazione non chiedo i soldi al mio cliente!
Silvia, da Sorbara (MO)