cauzione finanziamento

Buon Giorno,
Io avrei bisogno di un informazione preliminare per sapere se l'operato di questa finanziaria è stata corretta nei miei confronti ed in caso come dovrei comportarmi per far valere i miei diritti.
Nel 2014 ho liquidato un finanziamento che avevo fatto con ASCOMFIDI, nel contratto c'era un deposito cauzionale di 1.500,00 euro che sarebbe dovuto essere restituito al termine del finanziamento, quando ho chiuso il finanziamento (2014) sono andato a vivere all'estero ed alla data del mio rientrato in Italia (alcuni giorni fà) non risultava ancora versato sul conto corrente la cauzione, di conseguenza contatto un responsabile di ASCOMFIDI che mi conferma di non avere ancora restituito la cauzione e che mi verrà accreditata al più presto ma decurtata di euro 700,00 per spese contabili.....io purtroppo non ho più la documentazione per controllare se c'era questa clausola, ho fatto richiesta di visionare la pratica dal loro archivio ma hanno rifiutato giustificandosi che mi era già stata data al momento della sottoscrizione del finanziamento...vorrei sapere un vostro parere e come potrei agire per verificare se questa procedura è regolare.
Grazie
Silvano, da Varallo (VC)