Cara ADUC
Cambio operatore linea telefonica casa-penali
Domanda
1 settembre 2017
Sono passato da Infostrada a Fastweb per il servizio di linea telefonica a casa, conservando il numero di telefono.
Infostrada richiede il pagamento della penale da 65 € relativa ad una cessazione invece di quella da 35 € relativa ad una migrazione sostenendo che in caso di passaggio da una linea analogica ad una con fibra per loro è come se fosse una cessazione. E' corretto? Grazie
Cordiali saluti Orazio, da San Donato Milanese (MI)
Infostrada richiede il pagamento della penale da 65 € relativa ad una cessazione invece di quella da 35 € relativa ad una migrazione sostenendo che in caso di passaggio da una linea analogica ad una con fibra per loro è come se fosse una cessazione. E' corretto? Grazie
Cordiali saluti Orazio, da San Donato Milanese (MI)
Risposta ADUC
posto che effettivamente vi sia stato il passaggio da una linea analogica ad una linea fibra la pretesa è corretta.
In questo caso il passaggio ad una tecnologica più potente, non in possesso del precedente gestore, determina cessione e non migrazione che è attuabile solo a parità di tecnologia.
Resta salvo il fatto che tale circostanza doveva essere portata a Sua conoscenza prima del passaggio poiché l'omissione di tale informazione poteva incidere sulla formazione del suo consenso.
In questo caso il passaggio ad una tecnologica più potente, non in possesso del precedente gestore, determina cessione e non migrazione che è attuabile solo a parità di tecnologia.
Resta salvo il fatto che tale circostanza doveva essere portata a Sua conoscenza prima del passaggio poiché l'omissione di tale informazione poteva incidere sulla formazione del suo consenso.
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