Cara ADUC
Cambiamento date di volo
Domanda
9 agosto 2017
Gentili Signori, ho prenotato e pagato un volo dall’Italia al Kenya (Nairobi). L’itinerario previsto era partenza da Cagliari il giorno 8/11/17 con Alitalia, arrivo a Milano e partenza con British Airways per Londra. Sosta a Londra e partenza sempre con British Airways il giorno 8/11/17 per Nairobi.
Il rientro previsto era partenza da Nairobi il giorno 7/12/17 alle ore 23.30, arrivo a Londra il giorno 8/12/17 e partenza con arrivo a Milano alle 10.35 del giorno 8/12//17.
Cinque giorni fa, mi è stato comunicato un cambiamento di orario per il rientro. Dovrei partire da Nairobi il giorno 7/12/17 alle ore 0.30, con arrivo a Londra alle ore 6.15 e successivo arrivo a Milano Linate sempre il giorno 7/12 alle 12.20. In pratica arriverei a Milano un giorno prima e dovrei sostare sino al giorno 8/12 per rientrare a casa. Cosa posso fare? Posso chiedere alla compagnia aerea che mi paghi il soggiorno a Milano per questa
tappa forzata, oppure che la compagnia, a proprie spese, modifichi il mio piano di volo di rientro da Milano a Cagliari di modo che possa rientrare velocemente nello stesso giorno senza sosta alcuna?
Grazie
Gianfranco, da Cagliari
Il rientro previsto era partenza da Nairobi il giorno 7/12/17 alle ore 23.30, arrivo a Londra il giorno 8/12/17 e partenza con arrivo a Milano alle 10.35 del giorno 8/12//17.
Cinque giorni fa, mi è stato comunicato un cambiamento di orario per il rientro. Dovrei partire da Nairobi il giorno 7/12/17 alle ore 0.30, con arrivo a Londra alle ore 6.15 e successivo arrivo a Milano Linate sempre il giorno 7/12 alle 12.20. In pratica arriverei a Milano un giorno prima e dovrei sostare sino al giorno 8/12 per rientrare a casa. Cosa posso fare? Posso chiedere alla compagnia aerea che mi paghi il soggiorno a Milano per questa
tappa forzata, oppure che la compagnia, a proprie spese, modifichi il mio piano di volo di rientro da Milano a Cagliari di modo che possa rientrare velocemente nello stesso giorno senza sosta alcuna?
Grazie
Gianfranco, da Cagliari
Risposta ADUC
dipende se il volo Milano Cagliari faceva parte dello stesso biglietto o meno. Nel primo caso può chiedere un'alternativa di volo che le consenta di non sostare a Milano, o che le venga pagato il pernottamento. Nel secondo caso sono due itinerari diversi e non legati uno all'altro. E comunque consideri che il cambio operativo con tanto anticipo non comporta un obbligo conseguenziale per il vettore aereo. Qui le norme di riferimento per i cambi operativi: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
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