Buono regalo Decathlon

Buongiorno, ho ricevuto un buono regalo di Decathlon del valore di 100 euro tempo fa, me ne ero dimenticata, e quando l'ho tirato fuori e sono andata in punto vendita mi è stato detto che era scaduto (durata 24 mesi). Sul buono però non è riportata da nessuna parte la data di scadenza, e a mia richiesta citano un articolo secondo cui avrebbe dovuto comunicarmelo chi me l'ha donato. Volevo sapere se è corretto non riportare la data di scadenza quando una scadenza sia invece prevista.
Grazie mille
Susanna, dalla provincia di BO