Cara ADUC
Bollette gas ENI
Domanda
22 marzo 2018
Ho ricevuto una bolletta ENI per consumi presunti effettuati fra dicembre 2013 e gennaio 2014. Tuttavia io da luglio 2016 avevo disdetto il contratto con ENI per passare ad un altro operatore (IREN).
Quindi vi chiedo: ENI oggi può richiedermi un pagamento dopo 4 anni e dopo che ho concluso il contratto con loro?
Come devo comportarmi.
Grazie per la risposta
Teresa, da Torino (TO)
Quindi vi chiedo: ENI oggi può richiedermi un pagamento dopo 4 anni e dopo che ho concluso il contratto con loro?
Come devo comportarmi.
Grazie per la risposta
Teresa, da Torino (TO)
Risposta ADUC
APPROFONDIMENTI: FATTURE DI CONGUAGLIO ESORBITANTI
Quando i fornitori per un certo numero di anni non emettono fattura, solitamente al cliente arriva poi una fattura di importo esorbitante a fronte della quale spesso la rateizzazione che viene proposta e' comunque onerosa.
E' bene sapere che in questi casi siamo di fronte ad un inadempimento del contratto rispetto all'impegno del fornitore relativamente ai tempi di fatturazione (per le utenze a maggior tutela le cadenze sono bimestrali o quadrimestrali, per quelle del mercato libero possono anche essere più ampie ma di solito almeno annuali). In più potrebbe non essere stato rispettato il termine di prescrizione che e' di cinque anni, e di due anni dal 1°gennaio 2019.
Può contestare la fattura con racc.ta a/r.
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Quando i fornitori per un certo numero di anni non emettono fattura, solitamente al cliente arriva poi una fattura di importo esorbitante a fronte della quale spesso la rateizzazione che viene proposta e' comunque onerosa.
E' bene sapere che in questi casi siamo di fronte ad un inadempimento del contratto rispetto all'impegno del fornitore relativamente ai tempi di fatturazione (per le utenze a maggior tutela le cadenze sono bimestrali o quadrimestrali, per quelle del mercato libero possono anche essere più ampie ma di solito almeno annuali). In più potrebbe non essere stato rispettato il termine di prescrizione che e' di cinque anni, e di due anni dal 1°gennaio 2019.
Può contestare la fattura con racc.ta a/r.
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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