Cara ADUC
Bolletta Elettrica di Conguaglio
Domanda
26 agosto 2017
Ho ricevuto una bolletta di conguaglio di Euro 1786,81 da E.On Elettricità relativa agli anni in cui sono stato loro cliente (dal Agosto 2016 sono con Enel Energia), la bolletta è relativa al periodo:
da Ottobre 2012 a Agosto 2014 e da Gennaio 2015 a Dicembre 2015 i mesi intermedi ed il 2016 erano già stati conguagliati in precedenza Premesso che ho ancora il contatore tradizionale e non quello elettronico, come far verificare la correttezza della bolletta?Ho già fatto una verifica "a grandi linee" dei KW/h che mi hanno fatturato e non mi tornano i conti.
Poi avendo un conguaglio del 2016 è corretto ricevere altri conguagli per periodi antecedenti? Come mi devo comportare prima di pagare la bolletta? Ci sono gli estremi per richiedere eventualmente una dilazione sui pagamenti?
da Ottobre 2012 a Agosto 2014 e da Gennaio 2015 a Dicembre 2015 i mesi intermedi ed il 2016 erano già stati conguagliati in precedenza Premesso che ho ancora il contatore tradizionale e non quello elettronico, come far verificare la correttezza della bolletta?Ho già fatto una verifica "a grandi linee" dei KW/h che mi hanno fatturato e non mi tornano i conti.
Poi avendo un conguaglio del 2016 è corretto ricevere altri conguagli per periodi antecedenti? Come mi devo comportare prima di pagare la bolletta? Ci sono gli estremi per richiedere eventualmente una dilazione sui pagamenti?
Risposta ADUC
più di una verifica "a grandi linee" è impossibile fare. Se non le tornano i calcoli, contesti la fattura facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg, se non ottiene risposte soddisfacenti:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Loro possono emettere più conguagli. L'unico limite che hanno, oltre alla correttezza dei calcoli, è la prescrizione quinquennale.
Potrà certamente fare richiesta di rateizzazione, ma essa è un diritto solo se previsto nel contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg, se non ottiene risposte soddisfacenti:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Loro possono emettere più conguagli. L'unico limite che hanno, oltre alla correttezza dei calcoli, è la prescrizione quinquennale.
Potrà certamente fare richiesta di rateizzazione, ma essa è un diritto solo se previsto nel contratto.
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