Batteria PC portatile nuovo - Garanzia.

Buongiorno.
Avevo una domanda conoscitiva da rivolgere alla vostra esperienza.
Oggetto: batteria PC portatile (hp 250 g9) - garanzia.
Questo PC l'ho comprato da amazon nuovo lo scorso black Friday, quindi meno di un anno fa, da un seller privato "Realtechnology" (che ha 4,1/5 su Trustpilot).
Pochi giorni fa il computer smette quasi del tutto di caricarsi quando collegato alla corrente, dunque inservibile. Il venditore, effettuati anche dei controlli da remoto in collegamento il 9 agosto, stabilisce che si tratta della batteria.
Ora viene il punto:
sostiene che è un problema che ultimamente sta capitando sui PC nuovi, spesso hp (molto meno su Asus e Lenovo, non sanno come mai ma è così) e spiega che:
le case produttrici non coprono da garanzia le batterie (perché non si sa se il consumatore le "tratta bene" con la carica, poi sbalzi di tensione, ecc...) invitandomi anche a controllare su internet (non sono riuscito a trovare niente - per il momento...) e in buona sostanza non ci si può fare niente.
E poi se vi risulta che, anche se fosse così, io sarei in ogni caso garantito dal rapporto commerciale diretto con il venditore.
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Specifico un ultima cosa:
il venditore mi ha detto che, siccome al telefono io sono stato gentile e comprensivo a differenza della maggior parte dei loro clienti (voleva anche dire: che vogliono ragione anche quando non ce l'hanno) e nel mutuo interesse di un futuribile rapporto di "fiducia", mi avrebbero procurato, il tempo di riaprire dopo le ferie (il prossimo lunedì 26 agosto) e cercarla, una nuova batteria a titolo gratuito a parte le spese di spedizione, e poi mi avrebbero guidato via videochiamata all'installazione (a me che non sono esperto) al posto della vecchia.
Fra l'altro nel frattempo mi sorge anche il dubbio che possa trattarsi anche di alimentatore.
Grazie mille.
Piero, dalla provincia di BA