Batteria accumulo

Buongiorno,
vi scrissi tempo addietro per una batteria di accumulo per la quale mi avevate consigliato una diffida, la quale non ha avuto seguito poiché l'installatore aveva promesso un intervento prima della fine dell'anno, dato che l'8 gennaio inizierò a pagare il finanziamento per un prodotto che non funziona ancora ed inoltre ho perso anche quel vantaggio economico che doveva scaturire da un pagamento posticipato dello stesso. A questo punto, sono stufo dato che sollecito da settembre un intervento e vorrei chiedere la disdetta del contratto, quindi l'estinzione del pagamento con relativa rimozione della batteria. E' possibile? In quali termini lo devo richiedere?
Certo di un gentile riscontro e augurandovi un buon anno
Cordialmente
Luca