Cara ADUC
Autoradio difettosa - venditore rifiuta rimborso e rinvia alla casa madre
Domanda
14 settembre 2017
Un anno e mezzo fa circa ho acquistato un'autoradio. Il venditore era un negoziante della provincia di Napoli (distante centinaia di km da casa mia) che vendeva su Amazon, sito da cui ho effettuato l'acquisto.
Installata l'autoradio, si sono presentati vari difetti. Fortunatamente non molto distante da casa mia esiste un certo assistenza autorizzato dalla casa produttrice di questo prodotto, a cui l'ho consegnato, per vedermelo restituire dopo varie settimane. Ri-installo l'autoradio, e dopo pochi giorni riscontro altri problemi. La cosa si ripete nei mesi, per un totale di 5 consegne al centro assistenza e 5 riconsegne nelle mie mani dell'autoradio "riparata" in 3 casi e sostituita con un altro esemplare (stesso modello) negli altri 2 casi, fra cui l'ultimo.
Anche nell'ultimo caso, risalente a pochi giorni fa, ho riscontrato un difetto. Nello specifico, stavolta, si tratta di questo: la riproduzione consecutiva degli Mp3 dà una dissolvenza in entrata dalla seconda traccia riprodotta in poi (quindi ad esempio se la traccia contiene un'introduzione di pianoforte vengono tagliate e sfumate le prime note).
Ho dialogato più volte col negoziante via email spiegandogli che dopo un anno e mezzo, non avendo goduto che per pochi giorni di un'autoradio correttamente funzionante, ero stufo e pretendevo di poter inviargli il prodotto ottenendo la restituzione del denaro speso. Il negoziante si è rifiutato, affermando che devo essere risarcito dalla casa produttrice, nonostante io, citando più volte il Codice del Consumo, gli abbia spiegato che è il venditore a dover rimborsare il consumatore. Mi sono espresso molto chiaramente e quindi pare che il venditore sia in malafede e spera che io non gli faccia causa, cosa che invece sto pensando di fare. Avevo pagato l'autoradio 41 euro, un "prezzo bomba", e ne faccio una questione di principio, a patto che non sia troppo dispendiosa (premesso che non chiederò solo il rimborso, ma anche un risarcimento per il tempo perso).
Chiedo dunque: quali sono le spese che devo affrontare per una causa civile?
Lo chiedo perché da quello che mi è sembrato di capire la sola registrazione della causa costa 200 euro.
Grazie per la vostra risposta.
Marco, da San Giovanni Valdarno (AR)
Installata l'autoradio, si sono presentati vari difetti. Fortunatamente non molto distante da casa mia esiste un certo assistenza autorizzato dalla casa produttrice di questo prodotto, a cui l'ho consegnato, per vedermelo restituire dopo varie settimane. Ri-installo l'autoradio, e dopo pochi giorni riscontro altri problemi. La cosa si ripete nei mesi, per un totale di 5 consegne al centro assistenza e 5 riconsegne nelle mie mani dell'autoradio "riparata" in 3 casi e sostituita con un altro esemplare (stesso modello) negli altri 2 casi, fra cui l'ultimo.
Anche nell'ultimo caso, risalente a pochi giorni fa, ho riscontrato un difetto. Nello specifico, stavolta, si tratta di questo: la riproduzione consecutiva degli Mp3 dà una dissolvenza in entrata dalla seconda traccia riprodotta in poi (quindi ad esempio se la traccia contiene un'introduzione di pianoforte vengono tagliate e sfumate le prime note).
Ho dialogato più volte col negoziante via email spiegandogli che dopo un anno e mezzo, non avendo goduto che per pochi giorni di un'autoradio correttamente funzionante, ero stufo e pretendevo di poter inviargli il prodotto ottenendo la restituzione del denaro speso. Il negoziante si è rifiutato, affermando che devo essere risarcito dalla casa produttrice, nonostante io, citando più volte il Codice del Consumo, gli abbia spiegato che è il venditore a dover rimborsare il consumatore. Mi sono espresso molto chiaramente e quindi pare che il venditore sia in malafede e spera che io non gli faccia causa, cosa che invece sto pensando di fare. Avevo pagato l'autoradio 41 euro, un "prezzo bomba", e ne faccio una questione di principio, a patto che non sia troppo dispendiosa (premesso che non chiederò solo il rimborso, ma anche un risarcimento per il tempo perso).
Chiedo dunque: quali sono le spese che devo affrontare per una causa civile?
Lo chiedo perché da quello che mi è sembrato di capire la sola registrazione della causa costa 200 euro.
Grazie per la vostra risposta.
Marco, da San Giovanni Valdarno (AR)
Risposta ADUC
diciamo che e' prematuro parlare di causa civile. Allo stato dei fatti, si faccia valere, ovviamente nei confronti del commerciante in applicazione della legge sulla garanzia del venditore, con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, potra' rivolgersi al giudice di pace, che e' quello del suo domicilio (Arezzo). Le spese, comunque, non sono quelle da lei paventate, ma si limitano al contributo unificato che, nel suo caso, sono 43 euro. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, potra' rivolgersi al giudice di pace, che e' quello del suo domicilio (Arezzo). Le spese, comunque, non sono quelle da lei paventate, ma si limitano al contributo unificato che, nel suo caso, sono 43 euro. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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