auto acquistata da FIAT

Salve a tutti. Da 1 settimana ho ritirato la mia fiat 500 living 1.6 diesel di maggio 2015 con 28000 km. Vista dal sito mirafiori outlet, giorno 7 dicembre mi sono in serata precipitato a Napoli, ho dato la caparra e la sera ho versato l'intero importo. Questa è la prassi a detta del concessionario Esposito di Melito di Napoli e dei call center del sito. I documenti sono a Torino, ora non rimane che aspettare, 15 giorni mi viene detto. Vengo a sapere dell'offerta (ottima) sui prezzi dell'estensione di garanzia che scadevano il 31/12/2017 e scrivo mail, tempesto di chiamate il venditore chiedendo fattura o ricevuta fiscale del primo tagliando che validerebbe l'estensione di garanzia. Lui ridendo dice: certo che ce l'ha, è FIAT!! Dai terminali non risulta niente. Scrivo all'assistenza fiat, chiamo ma niente, fino ad oggi, intanto l'offerta è scaduta.
Arrivo al punto: l'auto faceva parte di una flotta di auto hertz di Bolzano, che chiamo per avere prova del tagliando (solo le forze di polizia possono avere certe info) ma niente. Oggi mi ricontatta l'assistenza FIAT che mi dice: può fare l'estensione di garanzia ma in caso d'intervento non sarebbe valida! MI sono fidato del marchio FIAT, delle auto che garantisce, la macchina ha il fendinebbia posteriore rotto, manca il compressorino fix e start, pneumatici logori e nessun primo tagliando. Io non potevo saperlo (documenti a Torino). Se non vale l'estensione (che volevo fare) non vale nemmeno quella dei 2 anni che scade a maggio!!!! che garanzia FIAT è??? come la posso risolvere??
P, da Foggia (FG)