Cara ADUC
Aumento TIM improvviso
Domanda
28 marzo 2018
Oggi ho notato che si è rinnovata la promozione sul mio cellulare TIM, ma invece dei solito 10 € me ne sono stati scalati 10,86 €.
Da TIM non ho mai ricavuto nessuna comunicazione (nè cartacea né via SMS) a riguardo di tale aumento.
È corretto il comportamento? Si può fare qualcosa, oltre al passo che farò di cambiare il gestore telefonico?
Grazie
Dario, da Lama Polesine (RO)
Da TIM non ho mai ricavuto nessuna comunicazione (nè cartacea né via SMS) a riguardo di tale aumento.
È corretto il comportamento? Si può fare qualcosa, oltre al passo che farò di cambiare il gestore telefonico?
Grazie
Dario, da Lama Polesine (RO)
Risposta ADUC
Se non ha ricevuto alcuna comunicazione dell'aumento, conseguenza della fatturazione a 30 giorni anzichè di 28, può chiedere il rimborso o recedere dal contratto, senza costi o penali.
Tenga presente che anche gli altri gestori hanno tutti applicato l'aumento dell'8,6%.
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
Tenga presente che anche gli altri gestori hanno tutti applicato l'aumento dell'8,6%.
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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