Asta ebay per telefono

salve, nel mese di dicembre 2017 sul sito di ebay mi aggiudico un'asta x un telefono da un venditore in germania. pagamento effettuato tramite bonifico bancario di 384,00 euro, tutto documentato, il bonifico e' stato fatto da me online il 01/01/2018, ed e' arrivato alla sua banca il 08/01/2018 da risposta di avvenuto pagamento da parte del venditore.... dopo svariato tempo e guardando le recensioni proprio del venditore su ebay mi accorgo che altri si lamentano x prodotti comprati e pagati subito, ma mai arrivati, ci siamo scambiati qualche email con il venditore che mi assicurava che spediva il pacco, dopo un po di tempo lo contatto su "messanger", e mi assicura che il venerdi' 29 gennaio mi spediva il pacco. l'ho' ricontattato domenica scorsa ma ovviamente non mi risponde... come mi posso muovere almeno per provare a riprendermi la somma spesa?... spero in una vostra risposta.
cordiali saluti.
Gianluca, da Buggiano (PT)