Cara ADUC
5 anni di bollette acqua mai notificate a nessuno
Domanda
11 agosto 2017
Buongiorno,
7 anni fa ho acquistato una casa, subentrando al vecchio proprietario per tutte le utenze domestiche. Per qualche motivo che oggi non riesco a ricostruire, la voltura del contratto di fornitura dell'acqua potabile non è stata effettuata, oppure non è stato recepita dal fornitore. Negli anni successivi ci sono stati a livello locale alcuni problemi tecnici con la fornitura dell'acqua e il fornitore ha più volte sospeso l'invio delle bollette agli utenti, al punto che in paese si parlava di ritardi di anni nell'invio di quest'ultime. Questo fatto, unito ad una mia colpevole disattenzione dovuta al pagamento automatico in banca tramite RID di tutte le bollette, ha fatto si che in questi ultimi 7 anni io non abbia mai pagato le bollette dell'acqua.
Ora sono stato contattato telefonicamente dal vecchio proprietario, che dice di non avere mai ricevuto nulla in questi anni, dopo aver ricevuto una cartella esattoriale di circa 2.500 euro per le erogazioni degli ultimi 5 anni.
Come è possibile che per ben 7 anni la società fornitrice non si sia mai occupata di approfondire il problema legato ad una utenza inadempiente e irrintracciabile? Gli addetti sono anche regolarmente venuti a leggere il numero di metri cubi consumati, ma ad oggi io non ho mai ricevuto nessuna comunicazione scritta e nessuno è mai venuto a fare nessun tipo di accertamento sul posto.
Come mi consigliate di procedere?
Vorrei ovviamente regolarizzare la situazione e pagare quello che è giusto, ma vorrei farlo nel modo migliore in maniera da minimizzare il costo (e gli interessi?), avere il diritto di chiedere una rateizzazione, e pagando ovviamente il meno possibile, considerando che credo di non essere l'unico ad avere delle colpe.
Grazie in anticipo e buon lavoro
Claudio, da Carignano (to)
7 anni fa ho acquistato una casa, subentrando al vecchio proprietario per tutte le utenze domestiche. Per qualche motivo che oggi non riesco a ricostruire, la voltura del contratto di fornitura dell'acqua potabile non è stata effettuata, oppure non è stato recepita dal fornitore. Negli anni successivi ci sono stati a livello locale alcuni problemi tecnici con la fornitura dell'acqua e il fornitore ha più volte sospeso l'invio delle bollette agli utenti, al punto che in paese si parlava di ritardi di anni nell'invio di quest'ultime. Questo fatto, unito ad una mia colpevole disattenzione dovuta al pagamento automatico in banca tramite RID di tutte le bollette, ha fatto si che in questi ultimi 7 anni io non abbia mai pagato le bollette dell'acqua.
Ora sono stato contattato telefonicamente dal vecchio proprietario, che dice di non avere mai ricevuto nulla in questi anni, dopo aver ricevuto una cartella esattoriale di circa 2.500 euro per le erogazioni degli ultimi 5 anni.
Come è possibile che per ben 7 anni la società fornitrice non si sia mai occupata di approfondire il problema legato ad una utenza inadempiente e irrintracciabile? Gli addetti sono anche regolarmente venuti a leggere il numero di metri cubi consumati, ma ad oggi io non ho mai ricevuto nessuna comunicazione scritta e nessuno è mai venuto a fare nessun tipo di accertamento sul posto.
Come mi consigliate di procedere?
Vorrei ovviamente regolarizzare la situazione e pagare quello che è giusto, ma vorrei farlo nel modo migliore in maniera da minimizzare il costo (e gli interessi?), avere il diritto di chiedere una rateizzazione, e pagando ovviamente il meno possibile, considerando che credo di non essere l'unico ad avere delle colpe.
Grazie in anticipo e buon lavoro
Claudio, da Carignano (to)
Risposta ADUC
a parte il fatto della mancata voltura (che dovra' affrontare specificamente), ora ci si trova davanti ad una cartella esattoriale in cui si chiede il pagamento degli ultimi cinque anni, e si presuppone che ci siano state delle comunicazioni (ordinarie prima e intimative poi -raccomandata A/R) e chi le riceveva non ha risposto e, quindi si e' arrivati alla cartella esattoriale.
Quindi ci sono da fare queste verifiche:
- se queste richieste ordinarie e intimative siamo mai giunte (ne deve chiedere conto al gestore tramite raccomandata A/R) e quindi la cartella e' una logica conseguenza;
- se gli importi richiesti siano a fronte di consumi che rispondano ai numeri del contatore e, caso mai, contestare anche nello specifico.
Se le cose tornano come dicono loro, non puo' fare altro che mettersi d'accordo per un pagamento rateizzato. Se non tornano, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg, se non riceve risposta o se la stessa e' insoddisfacente:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Tutto questo, pero' lo deve fare chi ha ricevuto la cartella esattoriale e a cui risulta ancora intestato il contratto.
Si ricordi che, per risolvere la questione della mancata voltura, se ha modo di dimostrare quanto da lei fatto e da loro ignorato, il metodo per farsi valere e' sempre quello della raccomandata A/R di diffida.
Quindi ci sono da fare queste verifiche:
- se queste richieste ordinarie e intimative siamo mai giunte (ne deve chiedere conto al gestore tramite raccomandata A/R) e quindi la cartella e' una logica conseguenza;
- se gli importi richiesti siano a fronte di consumi che rispondano ai numeri del contatore e, caso mai, contestare anche nello specifico.
Se le cose tornano come dicono loro, non puo' fare altro che mettersi d'accordo per un pagamento rateizzato. Se non tornano, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg, se non riceve risposta o se la stessa e' insoddisfacente:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Tutto questo, pero' lo deve fare chi ha ricevuto la cartella esattoriale e a cui risulta ancora intestato il contratto.
Si ricordi che, per risolvere la questione della mancata voltura, se ha modo di dimostrare quanto da lei fatto e da loro ignorato, il metodo per farsi valere e' sempre quello della raccomandata A/R di diffida.
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