AIRBNB

Salve, vi presento il mio caso.
Sono registrato al sito AIRBNB.it un servizio di prenotazione di case vacanza.
Il sito funziona in questa maniera, si cerca una casa, si selezionano le date in cui prenotarla, si fa una richiesta scritta di qualche riga al proprietario della casa per richiedere se la casa è libera in cui il sito avverte tramite mail che non verranno addebitati costi, dopo di che si effettua la prenotazione vera e propria.
In una di queste mie richieste il proprietario ha autorizzato direttamente una prenotazione addebitandomi direttamente i costi di gestione. Ho chiamato
airbnb ma loro sostengono che la piattaforma nonostante indichi esplicitamente che non è una prenotazione nella mail mi hanno addebitato tutte le spese di fatto facendomi pagare ingiustamente.
Chissà quante persone verranno truffate in questa maniera!! Vi allego uno screenshot della mia richiesta.
A seguire sono arrivati gli addebiti delle somme relative
Michelangelo, da Monza (MB)