Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Addebito connessione wind

30 agosto 2017
Domanda 30 agosto 2017
Il 19 agosto mi trovavo in vacanza a Kos in Grecia ed il mio operatore telefonico wind mi ha addebitato 15,83 euro per una connessione internet (ho attivo un pacchetto all inclusive traffico e dati e ai sensi delle nuove disposizioni normative é attivo anche in Grecia). L'addebito é dovuto al fatto che ho agganciato una cella telefonica turca.....ho inviato un reclamo alla posta certificata dell'operatore ma il Call center mi ha giá anticipato che l'addebito é corretto. Mi sembra assolutamente scorretto poiché io mi trovavo in Grecia e non é un mio problema se il mio cellulare aggancia celle di altri paesi.
Alessandro, da Prato (PO)

Risposta ADUC
in alcune isole greche puo' capitare, stante la particolare complessità dei confini. L'abolizione del roaming da lei citato vale solo per le reti mobile dei paesi UE ed di alcuni territori francesi atlantici e indiani.
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