acquisto online da sito estero

ho acquistato un cellulare online da un sito estero al costo di 225,52. Mi è arrivato il 14 agosto 2017 e già ho dovuto pagare 26,77 di spese doganali che non mi avevano detto. Al primo utilizzo già si sono presentati problemi in quanto si attivavano le cuffie da sole per cui non si sentiva l'audio del telefono... segnalato subito il problema. il giorno seguente scattava foto da solo... ed il terzo giorno non si caricava più e si è spento completamente. mi hanno chiesto di inviare dei video a dimostrazione di quanto detto, cosa che ho fatto immediatamente... poi mi hanno chiesto di provare a caricarlo con n'altro cavo. Ho qui quindi acquistato un ulteriore cavo al costo di 4.95 euro ma il telefono continua a non dare segni di vita. avendo pagato con paypal ho aperto una contestazione anche con loto e sono tutt'ora in attesa di risposta. il venditore mi chiede di ritornargli in cina il telefono a spese mie per ottenere i rimborso che ho chiesto. io ho chiesto che anche le spese doganali, il caricabatterie che ho dovuto acquistare e le spese di restituzione siano a carico loro visto che il telefono fin dall'inizio ha presentato problemi. vorrei capire cosa dice la legge in merito, cosa posso fare e come posso riottenere tutti i miei soldi. ultima cosa... mi chiedono di inviare l'articolo in cina a mio rischio e pericolo nonostante abbiano depositi anche in germania... di non fare spedizioni con corrieri ma solo per posta.
attendo urgentemente comunicazioni. grazie
Monica, da Forlì (FC)