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Cara ADUC

Acquisto on line di iphone5s

25 ottobre 2014
Domanda 25 ottobre 2014
Il 23 settembre 2014, acquisto dal sito Itmania.it un iphone 5s ad un prezzo vantaggioso, sul sito riportano termini e condizioni di spedizione da 2 gg. a 12 gg. lavorativi dalla ricezione del pagamento avvenuto tramite bonifico. il giorno 27 settembre venerdì evidenziano il pagamento del bonifico e quindi (tralasciando il 27 settembre) partono i giorni lavorativi (dal 30 settembre lunedì) entro i quali deve essere spedita la merce che, si sarebbero dovuti concludere il 14 ottobre.
Quindi il 14 ottobre dovevano obbligatoriamente spedire la merce ma, a tutt'oggi non è ancora arrivato.
Sentiti telefonicamente varie volte formulavano cronologicamente le seguenti scusanti; hanno avuto molti ordini e a causa delle ferie estive stanno smaltendo l'arretrato; hanno subito molti furti nelle spedizioni e quindo hanno cambiato metodo di spedizione o corriere; e oggi, telefonata di pochi minuti fa, udite udite sciopero dei trasporti (questa verissima).
Ora io vi chiedo illustrissimi amici, se posso rescindere il contratto senza effettuare raccomandata o altro (praticamente non vorrei avere ulteriori spese) poichè loro hanno disatteso il contratto e, eventualmente chiedere anche i danni.
Come devo comportarmi.
con cordialità
Francesco, da Orotelli (NU)

Risposta ADUC
lei deve comunque formalizzare il suo reclamo, anche in vista di un futuro contenzioso. Le consigliamo per questo di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale lei puo' esplicitare la sua volonta' o di risoluzione del contratto (che comporta il diritto a richiedere eventuali risarcimento dei danni) o il recesso.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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